Seminarios
Parte 1: «Comunicación Efectiva: el arte de conversar y relacionarnos»
Parte 2: «El lenguaje de las emociones. La inteligencia emocional, clave del éxito».
FECHAS Y HORARIOS
Parte 1: Viernes 19/10/12, de 18 a 21 h.
Parte 2: Sábado 20/10/12, de 9 a 12 h.
TEMARIOS
COMUNICACIÓN EFECTIVA: “EL ARTE DE CONVERSAR Y RELACIONARNOS”
“Gran parte de los problemas de efectividad y sufrimiento que enfrentamos en el
mundo actual (de las organizaciones y en la vida personal) está relacionado con
incompetencias que presentamos en la forma de conversar y relacionarnos con
otros…Muchas personas sufren por su incapacidad de ser escuchados, por su
dificultad para reclamar o su dificultad para reconocer el trabajo de otros.»
Julio Olalla
“Las conversaciones hacen a las relaciones”. Así como conversamos vamos
creando vínculos y redes de contactos con los demás… y estas relaciones pueden ser vacías o profundas, tóxicas o saludables. Cuanto más sabemos comunicarnos con los demás, mayor es nuestra expansión, nuestro espacio, nuestro mundo.
En este seminario nos centramos en el Lenguaje Verbal y No Verbal; es decir, por un lado, en el poder del pensamiento y de las palabras y su influencia en las conversaciones y en las relaciones que creamos; y por otro, en el lenguaje corporal, posturas, expresiones del rostro, gestos, miradas, y en la voz, por el gran impacto que todo ello tiene en el mensaje que transmitimos.
CONTENIDOS
– Comunicación Verbal: El poder generativo del lenguaje. Mundos
interpretativos. El valor de las diferencias. El poder de las palabras y el
pensamiento. Hechos y opiniones. Conversaciones difíciles. Juicios. Pedidos,
ofertas y promesas. Reclamos y las quejas improductivas. El valor del
reconocimiento. La columna izquierda. La escalera de inferencias.
Módulo 2 ( 2 horas)
– Comunicación No Verbal: Axiomas de la Comunicación. Elocuencia del
cuerpo. Gestos, posturas, miradas. Kinesia, Proxemia. Calidez de la voz.
Imagen y aspecto personal. Sistemas de representación sensorial (PNL)
EL LENGUAJE DE LAS EMOCIONES. “LA INTELIGENCIA EMOCIONAL, CLAVE DEL ÉXITO”
Según investigaciones revelan que nuestro Cociente de Éxito depende de un 23% de nuestras capacidades intelectuales y un 77% de nuestras aptitudes emocionales.
Según Daniel Goleman: “El C.I. (Coeficiente Intelectual) ocupa el segundo puesto, por debajo de la Inteligencia Emocional”. Y agrega: “La aptitud emocional es algo así como una meta-habilidad, que determina cómo podemos utilizar cualquier otro talento, incluido el intelecto; lo cual es cierto, no existe conducta humana sin que esté presente una emoción, y el manejo positivo de las mismas facilita en gran medida el éxito en las tareas que emprendemos”.
El cociente intelectual determina lo que sabe un ejecutivo, pero la inteligencia
emocional determina lo que hará. El cociente intelectual es lo que permite entrar en una organización, pero la inteligencia emocional es lo que permite crecer, convertirse en líder y… permanecer en ella.
CONTENIDOS:
– Inteligencia Emocional. Las emociones como impulso a la acción; comunican
y se contagian. Nuestro cerebro emocional. Creencias aprendidas. Cambios
de paradigmas. Escuchar nuestro sentir. Emociones tóxicas y emociones
expansivas. El miedo, la ira, la tristeza. Estados emocionales básicos:
resentimiento, resignación entusiasmo, paz.
– Competencias emocionales
a) Competencias intrapersonales (con uno mismo): autoconocimiento,
autorregulación y automotivación. Autoestima y confianza en uno mismo.
Gestión del Stress. Compromiso. Sentido del Humor. Optimismo.
b) Competencias interpersonales (con los demás) : Empatía. Comprensión
de las necesidades ajenas. Habilidades Sociales. Respeto por las
diferencias. Asertividad. .El arte de preguntar. Capacidad de escucha
activa. Cooperación y Creación Colectiva.
DISERTANTE
María Inés Francisconi
Coach Ontológico
Abogada Mediadora.
Magíster en Dirección de Empresas.
Expertise en Gestión del Capital Humano.
Diplomada en Identidad e Imagen Corporativa
INVERSIÓN
Arancel General: $ 250.-
Alumnos, Docentes y Graduados UTN: $ consultar
INSCRIPCIÓN
Aquí podés descargar la ficha de inscripción al Curso.
Luego debés enviarla por e-mail a cursos@frcon.utn.edu.ar o presentarla personalmente en la Mesa de Entradas de la Facultad, de lunes a viernes de 16 a 20 horas.
